التواصل معنا

صلالة:

ص.ب 87، الرمز البريدي 217
العوقدين
سلطنة عُمان
هاتف: 23132500 968+
فاكس: 23212998 968+
E-mail: info@sfzco.com

مسقط:

ص.ب 258 الرمز البريدي 134
جوهرة الشاطئ
سلطنة عُمان
هاتف: 24601333 968+
فاكس: 24694555 968+
E-mail: info@sfzco.com

يمكن تعريف إدارة الجودة الشاملة بأنها "المنهج المعتمد للإدارة داخل المؤسسة، وتتمحور حول الجودة، وتعتمد على مشاركة جميع أفراد المؤسسة في تحقيق النجاح على المدى البعيد من خلال رضا العملاء، بما يعود بالفائدة على أعضاء المؤسسة والمجتمع" ISO 8402:1994

تتبع المنطقة الحرة بصلالة فلسفة خاصة بإدارة الجودة الشاملة تقوم على التكامل بين كافة الوظائف التنظيمية (التنفيذية  والتسويقية والمالية والوظائف المرتبطة بالمشاريع والتخطيط والهندسة وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والموارد البشرية وخدمة العملاء) بما يلبي احتياجات العملاء والأهداف المؤسسية.

من خلال إدارة الجودة الشاملة، قامت المنطقة الحرة بصلالة بتطوير منهج قائم على المشاركة الدائمة بين الإدارة والموظفين في التطوير المستمر للمهام التنظيمية والخدمات.

لقد قمنا بتطوير مجموعة من معايير الإدارة والجودة التي تهدف إلى تنشيط الأعمال والحد من الخسائر الناجمة عن الممارسات الخاطئة. وتفرض إدارة الجودة الشاملة على الشركة الحفاظ على معايير الجودة في كافة جوانب أعمالها. ويتطلب ذلك ضمان تنفيذ كافة الأعمال بصورة جيدة من المرة الأولى والتخلص من العيوب التي يمكن أن تضر بسير العمليات.